Arbeitsfassung — Stand September 2026
Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist eine Arbeitsfassung und nicht anwaltlich geprüft. Sie gilt für den B2B-Kauf von KI-Startklar für KMU.
1. Anbieter
Zukunftswerk KI, Inhaber Bobby Ashu, Bohlweg 18, 38259 Salzgitter, Deutschland, E-Mail: info@zukunftswerk-ki.com.
2. Ausschließlich B2B
KI-Startklar für KMU wird ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB verkauft. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht wird nicht als Vertragsbestandteil eingeräumt. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt.
3. Rückerstattungsanfragen über Paddle
Rückerstattungsanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion über den von Paddle bereitgestellten Prozess gestellt werden. Jede Anfrage wird nach Maßgabe der jeweils geltenden Paddle Refund Policy und der Paddle Buyer Terms geprüft. Für Geschäftskunden begründet die bloße Einreichung innerhalb von 14 Tagen keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Typische Prüfungsfälle sind unter anderem doppelte oder offensichtlich versehentliche Buchungen, dauerhaft fehlgeschlagene Freischaltung trotz erfolgreicher Zahlung sowie sonstige begründete technische Fälle, die eine vertragsgemäße Nutzung verhindern. Diese Aufzählung ist nicht abschließend.
Keine Rückerstattung wird allein deshalb zugesagt, weil ein erwartetes geschäftliches Ergebnis, eine bestimmte Einsparung oder ein bestimmter Projekterfolg nicht eintritt. KI-Startklar für KMU gibt keine Erfolgsgarantien.
4. Anfrage stellen
Bitte senden Sie Rückerstattungsanfragen an info@zukunftswerk-ki.com und nennen Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, das Kaufdatum und den Grund der Anfrage. Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.
5. Ablauf über Paddle
Zahlungen und Belege werden über Paddle abgewickelt. Wenn eine Rückerstattung bewilligt wird, kann sie über den Paddle-Zahlungsprozess ausgeführt werden. Die Dauer der Gutschrift kann von Zahlungsart, Bank und Zahlungsdienstleister abhängen.
Nach einer bestätigten Rückerstattung kann die Kaufberechtigung in der Anwendung als erstattet markiert und der Zugang zum kostenpflichtigen Produkt deaktiviert werden.
6. Verhältnis zu AGB und Datenschutz
Ergänzend gelten die AGB und die Datenschutzerklärung. Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben unberührt.